«Жемчужная река» в Сибири
С февраля 2018 года Ассоциация обращалась в руководству Ростуризма и туроператора «Жемчужная река» с просьбой взять ситуацию по продаже туров в Сибири под контроль.
Туроператор «Жемчужная река» предлагал пакетные туры с вылетами из ряда городов СФО на о. Хайнань с весны 2018, при этом информации по полетной программе не было, на наш запрос с просьбой прокомментировать ситуацию туроператор не ответил. Так из Новосибирска было запланировано два рейса в неделю с 04.05.2018 года с перелетом авиакомпании «Алроса» 6R 015 и 016 (Boeing 737-800), по нашему запросу по полетной программе в аэропорте «Толмачево» (Новосибирск) информации не представлено ввиду ее отсутствия. При этом на данный момент туристам из СФО так и не возвращены денежные средства за отменные туры, все разумные сроки уже истекли, подаются судебные иски.
С августа 2018 туроператор «Жемчужная река» планировала возобновить рейсы из Сибири на о. Хайнань, при этом стоимость предложений в разы ниже предложений других туроператоров и вызывало опасения о их реализации.
На данный момент вновь отменены программы из городов Сибири.
Турбизнес Сибири обеспокоен данной ситуацией. Необходимо взять ситуацию под контроль с целью минимизации рисков и поддержки репутации турбизнеса, не увеличивая негатив на рынке туруслуг в целом.
У туркомпаний Асоциации не выявлено пострадавших туристов.
Важен выбор турагента.
Количество просмотров документа: 794