ШКОЛА ТУРАГЕНТОВ с 15 мая 2018 года! ПРОдвинутый курс для опытных турагентов
Впервые в Новосибирске открыты двери Школы Турагентов, где менеджеры приобретают не только теоретические знания о работе на туррынке, но и и посещают практические занятия по ПРОДАЖАМ, где они смогут научиться работать быстрее, без скидок и "сохранять" на долгие годы прекрасные отношения с туристами.
Уверены, данные техники будут Вам полезны.
А если же Вы хотите профессионально владеть различными техниками продаж, увеличивать свой результат вне зависимости от внешних обстоятельств и расти профессионально, то ждем Вас на нашем курсе «ПРОдвинутый курс для опытных турагентов».
Школа Турагентов стартует с 15 мая 2018 года!
Время занятий с 19-00 до 21-00 будни 2 раза в неделю, с 11-00 до 15-00 в субботу
Все подробности, программу курса и стоимость можно уточнить на нашем сайте pro.travelschool54.ru
Если у Вас остались вопросы, звоните:
Эксперты ТурШколы
Елена Дубровская +7 913 453 0188
Вера Соколович +7 913 701 3778
www.travelschool54.ru
Предлагаем Вам 3 техники работы с возражением «Я ПОДУМАЮ»!
Спрос упал, продаж меньше, и все больше туристов оттягивают момент брони «на потом» из-за роста стоимости тура, курса валюты или нестабильной политической ситуации.
В прошлом письме мы разбирали как работать без скидок, а сегодня поговорим о самом частом на нынешний момент возражении «Я ПОДУМАЮ».
Сегодня НИКАКОЙ ВОДЫ!! Даем конкретные техники работы с туристами, которые говорят: «Я подумаю/мне нужно посоветоваться!».
Погнали?
Помни! Если ты услышал «мне надо посоветоваться/мне надо подумать», то, вероятнее всего, с тобой попрощались. Причин может быть масса (на нашем мастер-классе «ПРОдвинутый курс для опытных турагентов», мы как раз учим не совершать распространенных ошибок менеджеров по продажам туров, чтобы туристы не хотели с Вами прощаться).
А теперь приступим к техникам – что отвечать на возражение:
«Я ПОДУМАЮ / МНЕ НАДО ПОДУМАТЬ»
1 вариант.
| + | Подумать всегда хорошо! ЛИБО Понимаю, насколько важно взвесить всю информацию! |
| Подскажите, все варианты, отправленные соответствуют Вашим желаниям или посмотрим еще другие варианты? |
| Все подходит
Тогда давайте бронировать. Вам во сколько будет сегодня удобно? | Давайте посмотрим другие. (Значит не устраивает то, что вы отправили и О НИХ он точно не будет думать). Еще раз обговариваем параметры и потребности. |
2 вариант.
| + | Подумать всегда хорошо! ИЛИ Понимаю, насколько важно взвесить всю информацию! |
| Я так понимаю, в моем предложении Вам что-то понравилось, а что-то нет. Потому что, если бы не понравилось, вы бы сказали «не надо, не буду брать». А если бы все понравилось, сказали «беру»J Поэтому, я так понимаю, что Вас что-то смущает, а что-то понравилось. Скажите, а что именно? (Не забудь, что важна именно такая последовательность «+» и «-». Пусть лучше рассказывает, что нравится!) |
| Больше плюсов/минусы не критичные! | Больше минусов/минусы критичные |
| Видите, сколько плюсов Вы выделили, давайте оформлять. ЛИБО Смотрите, плюсов же больше и минусы не критичные, давайте оформлять, пока места не ушли. | Спасибо, что поделились! Давайте исправлять! (Отправляете другие варианты!) |
Ну и заключительный, мой любимый вариант! Настоящая БОМБА!
3 вариант.
ПРИВИВКА ОТ ВОЗРАЖЕНИЯ!
Применяем ТОЛЬКО если слышите данное возражение Постоянно!
Делаем заброс.
| Я сейчас Вам презентую варианты. Обычно то, что я предлагаю, покупают! Бывает, что и не покупают, по своим причинам, но больше тех, кто покупает. А бывает, что говорят «я подумаю». А дальше не берут трубки, откладывают решение на неопределенный срок и подвисают в клиентской базе, чаще уже никуда не попадают, потому что пока тянут, заканчиваются места и люди остаются дома. Меня, если честно, это очень расстраивает. Давайте так поступим: |
| Я презентую, а Вы сразу скажете НРАВИТСЯ/НЕ НРАВИТСЯ. Если нравится, обговорим детали и дату покупки, а если не нравится, я спокойно уйду и не буду больше беспокоить Вас, зато у Вас останется хороший знакомый в нашей компании. Только пожалуйста не говорите «я подумаю», я не знаю что с этим делать. |
Количество просмотров документа: 787